قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از خدمات و محصولات استودیو سجاد پروانه

به فروشگاه و استودیو طراحی سجاد پروانه خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، این قوانین و شرایط را به دقت مطالعه نمایید.

ثبت سفارش یا استفاده از سایت به منزله پذیرش این مقررات خواهد بود.

۱. عضویت و ثبت اطلاعات

کاربر متعهد است که اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز در فرم‌های ثبت‌نام، خرید و ارتباطات وارد کند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه اطلاعات برعهده کاربر است.
اطلاعات کاربران نزد استودیو سجاد پروانه کاملاً محرمانه بوده و بدون حکم قضایی یا درخواست مقام ذی‌صلاح منتشر نخواهد شد.

۲. خرید و پرداخت

کلیه قیمت‌ها به صورت شفاف و ریالی درج شده و پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی مورد تأیید سایت انجام می‌شود.
تکمیل فرآیند خرید و موفقیت پرداخت به منزله ثبت نهایی سفارش است.
چنانچه به هر دلیل پرداخت ناموفق باشد یا وجه به حساب سایت واریز نشود، سفارش ثبت نخواهد شد و سایت مسئولیتی در قبال آن ندارد.

۳. ارسال و تحویل

سفارش‌های فیزیکی طبق اطلاعات درج شده توسط کاربر ارسال می‌گردد. مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات گیرنده، بر عهده خریدار است.
زمان ارسال بسته به نوع کالا و مقصد، مطابق توضیحات سایت یا توافق با پشتیبانی خواهد بود.

۴. محصولات دیجیتال و دانلودی

تمامی محصولات دانلودی (دوره‌ها، فایل‌های گرافیکی، اکانت‌ها و …) پس از تکمیل خرید فوری یا با کمترین تاخیر قابل دریافت خواهند بود.
کاربر موظف است از اطلاعات دانلود یا اکانت خود به دقت محافظت کند و آن را در اختیار دیگران قرار ندهد؛ هرگونه سوءاستفاده یا انتشار غیرمجاز موجب قطع دسترسی بدون عودت وجه می‌شود.

۵. حقوق مادی و معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی محتوا، محصولات، دوره‌ها و فایل‌های سایت متعلق به استودیو سجاد پروانه است و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا فروش مجدد بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
استفاده غیرمجاز از اطلاعات سایت پیگرد حقوقی دارد.

۶. پشتیبانی و خدمات پس از فروش

خدمات پشتیبانی فقط برای خریداران واقعی در دسترس است.
زمان پاسخگویی پشتیبانی در روزهای کاری سایت انجام می‌شود و تلاش می‌شود مشکلات کاربران در کوتاه‌ترین زمان برطرف شود.

۷. شرایط عودت و مرجوعی

شرایط کامل مرجوعی و بازگشت وجه در صفحه سیاست مرجوعی و عودت توضیح داده شده و قطعی می‌باشد.
عودت وجه فقط مطابق شرایط درج شده امکان‌پذیر است.

۸. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها

استودیو سجاد پروانه حداکثر تلاش خود را برای ارائه خدمات بی‌وقفه، به‌روز و باکیفیت انجام می‌دهد ولی مسئولیت قطعی در برابر مشکلات یا اختلالات سرور، قطعی اینترنت، مشکلات سامانه‌های بانکی و… را نمی‌پذیرد.
مسئولیت نهایی استفاده از محصولات و خدمات (اعم از دانلود، نصب و بهره‌برداری) بر عهده خریدار است.

۹. تغییرات قوانین

این مقررات ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند و مسئولیت پیگیری مقررات جدید به عهده کاربر است.
ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.

۱۰. پروژه‌های سفارشی و خدمات استودیو

کلیه پروژه‌های طراحی، گرافیک، تدوین، مدیریت شبکه‌های اجتماعی و سایر خدمات استودیویی فقط پس از ثبت سفارش، توافق کتبی یا تائیدیه پرداخت رسمی آغاز می‌شود.
فایل نهایی فقط پس از پراخت کامل هزینه پروژه و تایید کارفرما تحویل می‌گردد.
هرگونه «تغییر نظر اساسی» پس از شروع کار (تغییری فراتر از توافق اولیه یا بریف) به عنوان پروژه یا تسویه‌حساب جدید، هزینه جداگانه داشته و زمان تحویل مجدد ارزیابی می‌شود.
حقوق معنوی طرح‌های تولیدشده تا تسویه کامل وجه متعلق به استودیو است و انتشار یا استفاده تجاری بدون پرداخت کامل، خلاف قوانین است.
مسئولیت صحت اطلاعات و متریال ارائه‌شده (عکس، متن، لوگو، اطلاعات برند و …) برای پروژه برعهده کارفرما است و در صورت وجود اشتباه یا نقض کپی‌رایت، مسئولیتی متوجه استودیو نخواهد بود.
لغو سفارش‌های استودیویی فقط تا مرحله آغاز طراحی ممکن است و پس از شروع کار، امکان عودت مبلغ مراحل انجام‌شده وجود ندارد.

۱۱. مقررات تبلیغات در بسترهای موجود

سفارش تبلیغات (در سایت، اینستاگرام، تبلیغات بنری، رپورتاژ و …) فقط پس از ثبت کامل اطلاعات، پرداخت و تایید صحت محتوا انجام خواهد شد.
مسئولیت صحت و مشروعیت محتوای تبلیغاتی بر عهده سفارش‌دهنده است و استودیو مختار است سفارش مغایر با قوانین، اخلاق، عرف جامعه یا سیاست سایت را بدون بازگشت وجه لغو نماید.
مدت، شرایط و محل نمایش تبلیغات طبق توافق ثبت می‌شود و تغییر در مدت یا جایگاه پس از شروع کمپین، هزینه جداگانه دارد.
در صورت به وجود آمدن اختلال فنی در بستر نمایش تبلیغ، استودیو متعهد به جبران مدت زمان از دست‌رفته طبق توافق خواهد بود.
استودیو هیچ‌گونه تضمین قطعی بابت تعداد بازدید، خرید یا نتیجه مشخص کمپین تبلیغاتی نمی‌دهد و آمارهای ارائه‌شده تنها براساس گزارش‌های فنی بستر و با حداکثر دقت ارائه خواهد شد.
سفارش تبلیغات برای کالا یا خدمات غیرقانونی یا حساس (بر اساس قوانین کشوری) اکیداً ممنوع است و بلافاصله لغو خواهد شد.

تذکر مهم:

رعایت ادب و احترام در تمامی مکاتبات، نظرات و ارتباطات الزامی است.
هر گونه تخلف از قوانین منجر به قطع دسترسی بدون عودت وجه خواهد شد.

برای هرگونه سوال یا ابهام درباره قوانین، از بخش تماس با ما یا پشتیبانی استفاده فرمایید. با آرزوی خریدی مطمئن و تجربه‌ای حرفه‌ای!